クレーム対策・クレーマー対応報酬体系
| 非顧問先 | カスハラシールド顧問 ベーシック 7万円／月 |
カスハラシールド顧問 プロ 10万円／月 |
カスハラシールド顧問 エンタープライズ 20万円～／月 |
備考 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 相談 （面談・電話・メール・chatwork） |
所長弁護士：5万円／1時間 シニアアソシエイト弁護士：2万5千円／1時間 アソシエイト弁護士：2万円／1時間 |
無制限に無料 | 無制限に無料 | 無制限に無料 | |
| 現場スタッフのLINE相談登録 | 対応なし | 5名まで | 無制限 | 無制限 | |
| 通知書（内容証明等）発送 | 10万円／1通 | 年2回まで無料 | 無制限に無料 | 無制限に無料 | 実費は別途 |
| 不当要求への交渉代理 | 報酬基準による | 報酬基準による | 無制限に無料 | 無制限に無料 | |
| カスハラ対応研修 | 100万円～／1回 | 30万円～／1回 | 年1回まで無料 超過分は30万円～／1回 |
年3回まで無料 超過分は30万円～／1回 |
20名程度／1回を目安とする |
| カスハラ対応マニュアル作成 | 100万円～ | 80万円～ | 60万円～ | 30万円～ | 分量によって作成費用を算定 |
| 口コミ・誹謗中傷に関する裁判手続 | 報酬基準による | 年1件まで無料 | 年3件まで無料 | 年10件まで無料 | 裁判所印紙・交通費等の実費は別途 |
| 顧問先としての表示 | 対応なし | 無料 | 無料 | 無料 |
※ 金額はすべて税別です。
カスハラ相談窓口
顧問契約を締結いただかなくても、カスハラ相談窓口の設置のみをご依頼いただけます。費用は従業員数に応じた月額制です。
| 従業員数 | 月額費用 |
|---|---|
| ～30名 | 3万円 |
| 31名～50名 | 5万円 |
| 51名～300名 | 7万円 |
| 301名～ | 10万円 |
※ 金額はすべて税別です。詳細はカスハラ相談窓口の設置をご覧ください。
詳しくはPDFをご覧ください。